Оформите заказ быстро и безопасно

Условия продажи и оформления заказа

Общие условия

Настоящие общие условия продажи применяются к правоотношениям, возникающим между клиентами Kohver24.ee (далее — «Клиент») и владельцем интернет-магазина Kohver24.ee, Supershine OÜ (далее — «Kohver24.ee»).

Условия продажи составлены в соответствии с законодательством Эстонской Республики и основываются на информации о товарах, ценах и условиях покупки, опубликованных на сайте www.kohver24.ee.

Все изменения условий или цен вступают в силу с момента их публикации в интернет-магазине Kohver24.ee. Если Клиент сделал заказ до вступления изменений в силу, применяются условия, действовавшие на момент оформления заказа, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом или настоящими условиями.

1. Обработка персональных данных

Kohver24.ee является ответственным обработчиком персональных данных. Для выполнения заказа и осуществления платежей необходимые данные передаются уполномоченному обработчику — Montonio Finance OÜ (рег. № 14557628).

Оформляя заказ, Клиент подтверждает, что ознакомлен с условиями продажи и согласен с ними.

2. Оформление заказа

Выберите подходящие товары и добавьте их в корзину.
Заполните необходимые поля и выберите способ доставки.
Система отобразит общую сумму заказа, которую можно оплатить банковским переводом, через интернет-банк или иным способом.

Договор считается заключённым с момента поступления оплаты на расчётный счёт Kohver24.ee.

Если заказанный товар невозможно поставить (например, из-за его отсутствия на складе), Клиент будет уведомлён как можно скорее, и уплаченная сумма (включая стоимость доставки) будет возвращена без задержки, но не позднее 14 дней с момента отправки уведомления.

3. Условия оплаты

Банковские ссылки Эстонии: Swedbank, SEB, Luminor, Coop Pank, LHV
Банковские карты: Visa (Verified by Visa) и Mastercard (SecureCode)
Поставщик платёжных услуг: Montonio Finance OÜ
Оплата по счёту (после выставления счета)

4. Цены

Все цены указаны в евро и включают 24% НДС.
Цены не включают расходы на доставку, которые рассчитываются в зависимости от выбранного способа доставки.
Все почтовые расходы включают НДС.

5. Доставка товаров

Стандартный срок доставки по Эстонии составляет 1–2 рабочих дня. В исключительных случаях срок доставки может быть увеличен.

Способы доставки:

Курьером на дом или в офис
В посылочный автомат (если опция доступна на момент покупки)

6. Возврат товара

Клиент имеет право отказаться от договора и вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, руководствуясь § 56 Закона об обязательственном праве (VÕS). Расходы на возврат несёт Клиент.

Возвращаемый товар должен быть:

неповреждённым и в полной комплектации,
в оригинальной упаковке,
неиспользованным (за исключением проверки свойств и характеристик товара).

Возврат средств (включая первоначальные расходы на доставку) осуществляется в течение 14 дней с момента поступления товара на склад Kohver24.ee.

Для возврата свяжитесь с нами:

+372 56570318
info@kohver24.ee

К возврату необходимо приложить счёт-фактуру.

7. Гарантия и претензии

В соответствии с Законом об обязательственном праве Клиент имеет право предъявить претензию в течение 2 лет с момента получения товара. О выявленном недостатке необходимо сообщить не позднее чем в течение двух месяцев после его обнаружения.

В течение первых шести месяцев предполагается, что недостаток существовал уже на момент передачи товара, если Kohver24.ee не докажет иное.

Если купленный товар имеет недостаток: