ИНФОРМАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Срок доставки

- Доставка курьером обычно 1-2 рабочих дня.

- Вы также можете забрать товар самостоятельно на нашем складе по адресу Mäealuse 4/2, Таллинн (по договоренности).

Как я могу вернуть товар?

Товар можно вернуть двумя способами:

- Покупатель оплачивает почтовые расходы, связанные с возвратом.В случае обмена товара покупатель оплачивает расходы по возврату, а продавец оплачивает расходы по отправке нового товара.

Мы предлагаем вам 14-дневное право на возврат товара после получения товара. Все возвращаемые товары должны быть в том же состоянии, что и при доставке. Мы принимаем возврат только в том случае, если товар не использовался, с прикрепленными оригинальными бирками.

Если вы хотите вернуть товар или обменять товар, свяжитесь с нами по адресу электронной почты info@kohver24.ee, и мы дадим вам дополнительные инструкции, как это сделать.

Укажите в письме номер вашего заказа, причину возврата и информацию о том, хотите ли вы вернуть или обменять товар. Как только мы получим электронное письмо, мы предоставим подробную информацию о том, как вернуть продукт.Если вы возвращаете продукт нам, сохраните подтверждение оплаты, так как мы не несем ответственности за предметы, потерянные почтовой службой.

- Вы можете вернуть товар на склад Kohver24 по адресу Mäealuse 4/2, Таллинн (бесплатно) в оговоренное время.

Расходы по возврату товара через нашего партнера по сотрудничеству Venipak Eesti OÜ несет клиент, за исключением случаев, когда доставленный товар не соответствует заказанному.

Что делать, если чемодан повредился?

Если чемодан был поврежден, рекомендуем зарегистрировать повреждения у представителя транспортной компании или обратиться в страховую компанию. У большинства страховых компаний есть страховка для чемоданов.

Если чемодан сломался не по вине туроператора, а по технической причине, напишите нам по адресу info@kohver24.ee

Как я могу быть уверен, что моя ручная кладь подходит по размеру для полета в самолете?

Рекомендуем перед поездкой уточнять размер ручной клади на сайте авиакомпании.

Чемоданы из каких материалов продаются в нашем интернет-магазине?

В нашем ассортименте три разных материала:

- АВС материал

АБС представляет собой смесь трех видов пластиков, каждый из которых обладает своими уникальными свойствами. Акрилонитрил обеспечивает химическую и усталостную стойкость, твердость и прочность расплава. Бутадиен обеспечивает хорошую ударопрочность. Стирол обеспечивает термостойкость, технологичность, цвет и твердость.

Вместе ABS отлично подходит для ударопрочности (например, для подъемников багажа).

ABS — самый дешевый твердый материал. Он также очень легкий и делает багаж из АБС дешевле, чем большинство других.

- Полипропиленовый материал

Багаж из полипропилена просто дает путешественникам почувствовать вкус высококачественных материалов без высокой цены. Этот тип пластика рассчитан на длительный срок службы и выдерживает ежедневный износ.

Он также обладает некоторыми важными характеристиками багажа, такими как водонепроницаемость, исключительная легкость и простота очистки.

- Поликарбонатный материал

Поликарбонат — один из лучших доступных материалов для багажа с жесткими стенками, известный своей легкостью, прочностью и высокой ударопрочностью — все, что вы хотите в своем надежном чемодане для ручной клади.

Именно здесь вступает в игру присущая поликарбонату долговечность. Материал обладает необычайно высокой прочностью (настолько, что является ключевым компонентом пуленепробиваемого стекла), что означает, что он может подвергаться большому давлению без разрушения. Это гарантирует, что ваше имущество защищено внутри.

Мало того, чемоданы из поликарбоната также имеют длительный срок хранения. Хотя багаж с корпусом из поликарбоната выглядит жестким, иногда он может разрушиться при поглощении удара, вызывая порезы. Однако эластичность материала такова, что его можно легко вернуть в первоначальную форму путем нажатия. Корпус становится как новый.

Что если товара нет в наличии или "РАСПРОДАНО"?

В нашем интернет-магазине товар постоянно пополняется, и если указанного товара нет в наличии, мы постараемся доставить недостающий товар на склад как можно скорее.

Куда могу заказать доставку товара?

Вы можете заказать свой заказ домой, на работу или туда, куда вам нужно в данный момент.

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

    Supershine OÜ
    Регистр.код: 12420256
    KMKR: EE102619331
    Mäealuse 4/2, 12618, Таллинн, Эстония

    Телефон: +372 5657 0318

    Эл.почта: info@kohver24.ee

    Если у Вас возникли вопросы, напишите нам, мы ответим в ближайшее время.

    Служба поддержки ждет Ваших звонков:  Пн-Вс 10:00-22:00

    Получение товара:

    При получении на Mäealuse 4/2, Таллинн, по договоренности (бесплатно) Пн-Вс 10:00-22:00

    Заказать доставку товара курьером. Нашими партнерами по сотрудничеству являются Venipak Eesti OÜ.